En Baleares, seis de cada diez ciudadanos han realizado compras online en el último año
Baleares es la comunidad autónoma que dispone de más hogares conectados a Internet, con un 89,3% de las viviendas con acceso a la red, una cifra que duplica el dato de hace una década, de acuerdo a la última encuesta sobre implantación y uso de las TIC del Instituto Nacional de Estadística (INE).
En este sentido, el comercio electrónico se ha convertido en uno de los principales canales de compra para los isleños. De hecho, seis de cada diez ciudadanos reconocen haber realizado compras por Internet en el último año, según ha explicado la Conselleria de Innovación, Investigación y Turismo en un comunicado. Este dato está ocho puntos por encima de la media estatal y sitúa a Baleares como tercera Comunidad Autónoma más activa en e-commerce, sólo por detrás de Navarra (64,5%) y Madrid (63,8%).
¿Qué se compra online?
El ranking de compras por Internet en Baleares lo encabezan los servicios para viajes (como billetes para transporte público o alquiler de coches), seguidos de material deportivo, ropa y alojamiento para vacaciones.
Precisamente, una de las plataformas de venta a través de Internet que aglutina algunas de estas variedades de productos, y muchas otras, es la tienda online VENTAJON, donde encontrarás desde moda y complementos, electrónica, vinos, entradas para actividades de ocio hasta productos típicos de Mallorca.
Uso del e-commerce
La encuesta del INE revela que el porcentaje de españoles que ha comprado a través de Internet ha aumentado 5,1 puntos en los últimos tres meses, lo que supone un 40% de la población. Además, más de 17 millones de personas (el 49,9% de los ciudadanos) han realizado operaciones de comercio electrónico en los últimos 12 meses.
La media de compras por Internet en los últimos tres meses se sitúa en cuatro y el gasto medio en 250€ (una cantidad ligeramente inferior a la del año anterior, cuando era de 270€). El gasto medio de cada compra es de 63€ (similar al de 2016).
Por otra parte, sólo el 8,6% de los usuarios declara haber tenido algún problema al realizar compras online. En esta línea, los problemas más frecuentes son los retrasos en la entrega, los defectos en los productos o servicios entregados o las diferencias respecto a los encargos.
Las principales razones alegadas para no comprar por Internet son la preferencia de un tienda física, seguida de la preocupación por la privacidad y/o seguridad en el pago y la falta de conocimientos para interactuar con la plataforma.
Principales servicios online
En cuanto a los servicios más utilizados, el correo electrónico se lleva la palma, seguido de la lectura de noticias, tanto en periódicos como en revistas online y de la búsqueda de información sobre bienes y servicios.
