En un mercado tan competitivo como el de los Seguros de Salud, resulta imprescindible estar al día de las últimas tendencias para no quedarse atrás. Con el cliente en el centro del plano, conceptos como digitalización Big Data o teleconsulta suenan con fuerza. Y un pequeño espóiler: han venido para quedarse.
La comodidad es un requisito innegociable para cualquier asegurado, de ahí que la tecnología juegue un papel clave a la hora de atender de manera telemática a los pacientes, una necesidad que se ha evidenciado desde la pandemia derivada de la COVID 19. Este escenario es el que se dibuja tras el informe que ha publicado Seguros News y del que se pueden extraer las siguientes conclusiones:
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La transparencia en los precios es vital
Sé que es una obviedad, pero no por ello es una frase menos cierta. La claridad en las tarifas de las pólizas es un aspecto innegociable, ya que afecta positivamente a la confianza de los usuarios con respecto a las compañías aseguradoras.
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La digitalización debe ser mayoritaria
La pandemia impulsó la necesidad urgente de implantar prácticas sanitarias digitales: atención virtual y omnicanal, telesalud, teleconsulta, monitorización remota de pacientes…Estos cambios en los seguros de salud postpandemia han facilitado que un gran número de posibles pacientes hospitalizados se hayan trasladado a atención ambulatoria o incluso virtual.
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El Big Data, un apoyo para mejorar la atención al paciente
La tecnología del conocimiento, basada en el tratamiento de la información, hará- todavía más- que los médicos puedan tener diagnósticos precisos en menos tiempo.
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Personalización, sí o sí
La atención médica cercana debe ser una obligación. Los pacientes quieren sentir que no son un simple número, sino que los profesionales sanitarios y las compañías aseguradoras identifican y empatizan con las problemáticas que sufren. Gracias a este modelo que permite la atención personalizada, se estima una mejora de los resultados clínicos y la salud general de la población a lo largo de 2022.
Recuerda que puedes consultar miseguroventajon.com o llamarnos al 900 599 400 para comprobar que cumplimos con todas las tendencias expuestas para los Se y dejarnos cuidar de ti.
